2020년 지구촌을 휩쓴 코로나19로 인해 외출을 피하는 분위기가 세계 각국에서 대두되면서 온라인을 통한 쇼핑 거래가 크게 늘었다. 미국의 유명 인터넷 쇼핑업체 ‘아마존’은 올해(2021년) 인공지능 자동 결제 시스템을 도입한 ‘아마존 고’ 점포를 늘릴 예정에 있다. ‘아마존 고’는 2018년 첫 선을 보였을 무렵 계산대 직원이 없이 최소한의 인원으로만 돌아가는 마트라는 특징이 있었지만, 코로나19의 장기화로 비대면 수요가 증가하면서 비대면 마트라는 또 다른 이점도 얻게 되었다. 아울러 코로나19의 장기화로 재택근무가 이어지면서 인터넷 서비스 제공업체나 정보기술 회사들은 - 집에서 이용할 수 있는 홈 패키지를 제공할 예정이다.
